Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản eu888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
eu888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản eu888, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng mọi lúc để xử lý yêu cầu của bạn, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Nêu yêu cầu về quyền riêng tư và cung cấp email tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của eu888. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ tài khoản 24/7

Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để xử lý nhanh hơn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eu888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết mà là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp được thiết lập để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa kết nối SSL Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống eu888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay ZaloPay hoặc truy cập lịch sử giao dịch.
Kiểm soát cookie và dữ liệu duyệt web Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ các hồ sơ giao dịch bắt buộc giữ theo quy định.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách eu888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền nạp để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống eu888.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, ngoại trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản eu888 và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp email tài khoản để xác minh danh tính.